最好的企业真正喜欢为客户提供服务。花点时间对待每人从您的工艺业务购买某些人的人,将首次将客户转换为忠诚的粉丝,他们将从您的商店重复购买并告诉他们的朋友。亚博国际顶级线上娱乐我们将此列表放在一起,您可以如何您的客户如何了解您的欣赏。

所有订单中的包装单

向客户发送订单,没有收据或包装单是一个错误。首先,您风险令人讨厌,因为他们需要收据他们的记录。其次,你错过了一个提醒他们购买商品的机会。签署滑块,所以他们认识你,或者你的团队上的某个人,花时间个人地打包。

包括手写谢谢

写作“感谢您的支持”或“我很感谢您的业务”只需要几秒钟。这是可以让您的客户记住您的事情的类型。

在您的订单中包含赃物

一个品牌的铅笔,冰箱磁铁,贴纸或刺绣徽章是客户将保持周围的东西,并将提醒他们品牌。(见我们的文章,Swag Works:为您的包装添加一些特别的东西。)

在社交媒体上与您的客户进行

在每个订单中包含一张明信片,邀请客户在具有特定HASHTAG的社交媒体上分享他们购买的照片。通过感谢他们的业务和股份,监控您的Hashtag并与使用它的客户进行。在您自己的饲料上定期重新起熟客户照片(具有许可)可能会为客户感到令人兴奋,并可能鼓励其他人分享您的产品的照片。

跟进您的客户

如果您的业务非常小,您可以亲自通过电子邮件向客户焕发回报,看看它们是如何喜欢该产品的或者他们有任何疑问。生长企业可能希望考虑使用购买后的电子邮件自动化。提供退货客户折扣代码。将现有客户转换为返回的客户,比招聘新客户更容易。

以积极的方式回应否定审查

如果您对Etsy,Yelp或其他平台的审查不好,请尝试礼貌地响应。请记住,潜在的客户可能希望了解您的业务和诚信的一些事情。查看我们的指南:怎么说不,谢谢, 和抱歉

为客户启动私人Facebook小组

与私人集团的客户互动是通过真实和感知的特权来提高忠诚度的好方法。成员可以直接向您提问,成为产品测试人员,接收早期访问产品,并获得独家折扣,以及其他好处。此外,他们可以通过与您的联系成为现实生活的新的在线朋友。

提供忠诚度奖励

许多企业取得了巨大的成功,奖励计划提供折扣或自由产品在上一定数量的订单后,或花费一定的美元金额。一些购物车为您提供跟踪忠诚度并提供奖励的方法。还有付费服务,可以帮助您将程序带到下一级,允许您奖励推荐他们朋友的客户(请退房商店推荐人)。

提供会员计划

会员计划可以允许您提供其他客户无法访问的会员产品,折扣,信息和其他特权。看我们的文章,从启动会员地点了解的经验教训

成长你的名单

通讯列表是与客户保持联系的最佳方式之一。使用您的列表将您的客户视为独家内容,例如您的过程中的幕后瞥见,并在该过程中偷偷窥视。通过在与您产品相关的领域分享您的一些专业知识来慷慨。您的客户将开始期待您的时事通讯中的巨大内容,并希望更多地支持您的业务。查看我们的指南,建立一个更好的时事名单

提高品牌忠诚度作为小型工艺业务的提示亚博国际顶级线上娱乐

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