就在几个月前,马克·考斯比还捍卫他的愿景在2019年第三季度表现令人失望后,迈克尔斯成为了一个专注于创造的人。三周后,Michaels Inc.宣布科斯比的继任者将被解雇阿什利·布坎南他曾在沃尔玛(Walmart)领导美国电子商务。

布坎南说,这个职位吸引他的原因是“迈克尔斯拥有强大而忠诚的客户群。我们的品牌真正受到客户的喜爱,他们希望我们获胜,这是当今零售领域与其他品牌的一个重要区别。”

两个人都在电话里宣布了这个令人失望的消息第四季度和全年业绩在新型冠状病毒让零售商们战战兢兢之际,美国政府提出了统一战线。

考斯比在电话会议上表示:“总体而言,从业绩角度来看,2019年是具有挑战性的一年,但我们最终确定并开始执行我们的创客增长战略,这为未来增长提供了清晰的路线图。”

"已经有一些令人鼓舞的迹象显示,我们的Maker战略开始奏效," Buchanan表示。但他也承认:“迈克尔斯在电子商务游戏中来得太晚了。”

迈克尔斯2019财年的总销售额略高于50亿美元,比前一年下降3.8%,低于公司三个月前的估计。

考斯比自2019年2月以来一直担任Michaels的临时首席执行官,去年10月才正式担任首席执行官。布坎南将于4月1日正式接任总统。Michaels的首席财务官Denise Paulonis也在本财年结束时离职豆芽农贸市场该连锁店2019年销售额为56亿美元。

冠状病毒问题

虽然中国的制造业开始再次增加,但新冠疫情刚刚开始对美国和加拿大的生活产生重大影响。

周三,一个内部备忘录泄露声明称,Michaels的企业员工将可以在家工作,而在商店仍允许营业的州,零售员工将需要去上班。科斯比和布坎南写道,这些商店对“想要摆脱现实压力的人”来说是“必不可少的”。

鉴于形势的迅速变化,michael不会像通常那样对2020年财政年度进行完整的预测。“我们预计不会看到任何严重的供应链中断或短缺,因为冠状病毒爆发。但现在我们可能会看到客户需求放缓带来的一些负面影响。”“我们目前预计,2020年财政的下半年将比上半年更加强劲。这些预期没有考虑到任何与冠状病毒相关的影响。”

Buchanan也注意到,由于人们都待在家里,寻找可以和孩子一起或为自己创造的东西,该商店的核心制造商类别有所上升。

布坎南一直在领导迈克尔斯的冠状病毒危机小组。他说:“鉴于新闻和环境的迅速变化,我们每天都要开会多次。”

“除了门店层面的行动,我们已采取措施,以保护我们的员工和客户的安全,我们已采取积极措施,以保存流动性在过去几周,包括减少和推迟可自由支配的支出和资本支出,同时密切管理我们的营运资本。”

在2019年的结果发布一周后,Michaels动用了其循环信贷额度6亿美元帮助公司度过难关冠状病毒危机

2020年的变化

Michaels在两个市场测试了“强化奖励计划”,获得了积极的反馈和结果;该项目将于4月份在全国范围内推广。

Michaels的第一家Maker原型店本月在德克萨斯州达拉斯郊外的麦金尼开业,该公司计划在今年再开几家。考斯比指出,他们过去九个月一直在实施的创客战略将在2020年下半年全面生效。

布坎南在电话会议上表示:"我完全支持核心制造商战略。"“我们接触过的类别都显示出积极的改善。我们将继续强化创客战略。”

Buchanan的目标是为Michaels的购物者创造无缝的全渠道体验,并专注于客户服务。他说:“在商店层面,我们需要确保我们的货架上有存货,我们的员工参与进来,让顾客可以接触和交谈。”“我在全国各地的商店里并没有看到过这种情况。

金融类股

更短的假日销售期、Pat Catan和Aaron Brothers商店的关闭以及批发收入的下降是Michaels 2019年第四季度销售令人失望的下降的原因。

如果不考虑冠状病毒爆发的影响,迈克尔斯预计2020年第一季度的销售额将达到10.8亿至11亿美元,同店销售额将下降至-1.5%。

恩典Dobush

恩典Dobush

贡献者

恩典Dobush是一位驻柏林的自由记者,也是《亚博国际顶级线上娱乐狡猾的巨星业务指导。格蕾丝曾为《财富》(Fortune)、《连线》(Wired)、《Quartz》、《商报》(Handelsblatt)和《华盛顿邮报》(The Washington Post)等刊物撰写有关商业和创造性创业的文章。

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